Spark Pear, Activateur France Num : accompagnement numérique des TPE et PME
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Spark Pear fait officiellement partie du réseau des Activateurs France Num, référencé par la Direction Générale des Entreprises (DGE). Notre fiche est consultable sur francenum.gouv.fr.
Si vous êtes dirigeant d'une TPE ou PME et que vous cherchez un accompagnement concret pour numériser votre activité, cette page vous explique ce qu'est le dispositif France Num, ce qu'il peut vous apporter, et comment Spark Pear peut vous aider dans cette démarche.
Qu'est-ce que France Num ?
France Num est l'initiative gouvernementale pilotée par la Direction Générale des Entreprises (DGE), rattachée au ministère de l'Économie. Son objectif est d'accompagner les TPE et PME françaises dans leur transformation numérique : passage aux outils digitaux, adoption d'un CRM, création d'un site web professionnel, mise en place d'outils de gestion, dématérialisation des processus.
Le programme met à disposition des entreprises trois types de ressources :
- Un annuaire d'experts vérifiés (les Activateurs) consultable sur francenum.gouv.fr
- Des guides pratiques et formations gratuites sur la numérisation des entreprises
- Un accès facilité aux aides financières publiques pour les projets de digitalisation (prêts, subventions régionales, diagnostics financés)
Le réseau compte aujourd'hui plus de 5 000 experts référencés sur l'ensemble du territoire français : consultants, éditeurs de logiciels, agences web, formateurs, experts-comptables.
Qu'est-ce qu'un Activateur France Num ?
Un Activateur France Num est un professionnel du numérique dont les compétences ont été vérifiées par la DGE avant référencement. Ce n'est pas un annuaire ouvert : chaque candidat doit justifier d'au moins six mois d'activité et présenter des références concrètes d'accompagnement de TPE ou PME dans leur passage au numérique.
En devenant Activateur, le professionnel s'engage à respecter la charte France Num, qui impose notamment :
- Réactivité : accuser réception de toute demande sous 48 heures
- Premier échange gratuit : un rendez-vous sans engagement pour qualifier le besoin de l'entreprise
- Orientation : informer l'entreprise des dispositifs d'aide existants, y compris si son besoin relève d'un autre prestataire
- Transparence : communiquer clairement sur les tarifs, les délais et les livrables
Pour le dirigeant d'une TPE ou PME, faire appel à un Activateur France Num, c'est la garantie de travailler avec un prestataire contrôlé par l'État, engagé dans une démarche de qualité et informé des aides publiques disponibles.
Qui peut bénéficier de l'accompagnement France Num ?
Le dispositif France Num s'adresse à toutes les entreprises françaises de moins de 250 salariés, quel que soit leur secteur d'activité. En pratique, les structures les plus concernées sont :
- Les artisans et commerçants qui veulent se rendre visibles en ligne ou gérer leur activité autrement qu'avec des tableurs
- Les entreprises de transport et logistique qui ont besoin de suivre leurs flottes, leurs tournées ou leurs livraisons
- Les sociétés de maintenance et SAV qui gèrent des interventions terrain et veulent structurer leur suivi client
- Les professions libérales et prestataires de services qui cherchent un CRM adapté à leur taille
- Les PME industrielles ou de négoce qui ont besoin de gérer un catalogue produits ou un inventaire avec traçabilité
Il n'y a pas de critère de chiffre d'affaires minimum. Que vous soyez auto-entrepreneur, SARL de 5 personnes ou PME de 50 salariés, vous êtes éligible.
Comment Spark Pear accompagne les TPE et PME
Spark Pear est une entreprise de développement logiciel et d'infrastructure basée à Paris. Depuis 2019, nous concevons des outils numériques pour des structures de 1 à 50 salariés qui cherchent des solutions adaptées à leur taille, pas des logiciels surdimensionnés pensés pour les grands groupes.
Notre approche repose sur Neptune, une plateforme modulaire que nous développons en interne. Chaque entreprise choisit les modules dont elle a besoin (CRM, planning, interventions, transport, catalogue, site web) et dispose d'un environnement dédié, hébergé sur des serveurs en France, avec ses propres données isolées des autres clients.
Concrètement, cela signifie que vous ne partagez pas une base de données avec des centaines d'autres entreprises. Vos données commerciales, vos fiches clients et vos documents sont strictement séparés, dans le respect du RGPD.
Ce positionnement technique est ce qui différencie Spark Pear d'une agence web classique : nous ne faisons pas que créer un site ou configurer un outil existant, nous développons et hébergeons l'outil lui-même, avec un accompagnement sur la durée.
Les outils numériques que nous déployons
Voici les principaux modules de Neptune que nous déployons dans le cadre de nos accompagnements :
Gestion commerciale (CRM)
Suivi de vos prospects et clients, gestion des devis, relances automatiques, pipeline de vente. Un outil pensé pour les petites équipes commerciales qui ont besoin de structure sans complexité. En savoir plus sur nos services.
Planification et organisation
Planning d'équipes, affectation des ressources, gestion des tournées et des rendez-vous. Adapté aux entreprises dont les collaborateurs travaillent sur le terrain ou chez le client.
Transport et logistique
Suivi de flotte, gestion des trajets, planification des livraisons, optimisation des déplacements. Pour les entreprises de transport, de coursier ou de logistique du dernier kilomètre.
Suivi d'interventions et SAV
Fiches d'intervention numériques, historique par client, gestion des garanties et des contrats de maintenance. Conçu pour les entreprises qui envoient des techniciens sur site et qui ont besoin de traçabilité.
Catalogue et inventaire
Gestion de produits avec numéros de série, fiches techniques, suivi du cycle de vie et des garanties. Pour les distributeurs, les négoces ou les entreprises qui gèrent un parc d'équipements.
Site web professionnel intégré
Création d'un site vitrine ou e-commerce directement connecté à vos outils de gestion : votre catalogue, vos actualités et vos formulaires de contact alimentent les mêmes données que votre CRM. Plus de ressaisie, plus de doublon.
Hébergement sécurisé en France
Chaque client Neptune dispose d'un conteneur isolé sur des serveurs dédiés hébergés chez OVH, en France. Sauvegardes régulières, certificats SSL, surveillance continue. En savoir plus sur notre approche sur la page À propos.
Les étapes d'un accompagnement avec Spark Pear
Nous travaillons de manière progressive, sans engagement initial lourd. Voici comment se déroule un accompagnement type :
1. Premier échange gratuit
Un appel ou un rendez-vous de 30 minutes, sans engagement, pour comprendre votre activité, vos outils actuels et vos points de friction. C'est l'engagement de la charte France Num et c'est aussi notre façon de travailler depuis 2019.
2. Diagnostic et recommandations
Nous analysons votre situation et vous proposons un plan d'action concret : quels outils mettre en place, dans quel ordre, avec quel budget. Si votre besoin ne relève pas de nos compétences, nous vous orientons vers un autre professionnel du réseau France Num.
3. Mise en place progressive
Nous déployons les modules Neptune dont vous avez besoin, un par un. Vous commencez à utiliser les outils rapidement, sans attendre que tout soit parfait. L'idée est de produire de la valeur dès les premières semaines, pas de livrer un gros projet six mois plus tard.
4. Formation et prise en main
Chaque déploiement s'accompagne d'une formation adaptée à votre équipe. Pas de documentation de 200 pages : on vous montre comment utiliser l'outil dans le contexte de votre activité.
5. Suivi et maintenance
Un support technique continu, des mises à jour régulières et un interlocuteur unique. En savoir plus sur nos prestations de maintenance et support.
Aides et financements pour la transformation numérique
En tant qu'Activateur France Num, nous sommes tenus de vous informer des dispositifs d'aide publics auxquels vous pouvez prétendre pour financer votre projet de digitalisation. Voici les principaux :
Le prêt France Num
Un prêt bancaire garanti à 80 % par l'État, jusqu'à 50 000 €, destiné aux entreprises de moins de 50 salariés qui investissent dans le numérique. La garantie est distribuée par Bpifrance via les banques partenaires. Le coût de la garantie est de 0,70 % du capital restant dû.
Les aides régionales
Plusieurs régions proposent des chèques numériques ou des subventions pour financer l'accompagnement à la transformation numérique des TPE et PME. Les montants et les critères varient selon les régions. Nous pouvons vous aider à identifier ceux auxquels vous êtes éligible lors de notre premier échange.
Les diagnostics financés
Certaines CCI et CMA proposent des diagnostics numériques gratuits ou subventionnés. Ces bilans permettent d'évaluer votre maturité numérique et de prioriser les actions à mener. Ils peuvent compléter ou précéder notre accompagnement.
Le crédit d'impôt formation du dirigeant
Si vous êtes dirigeant d'une TPE, vous pouvez bénéficier d'un crédit d'impôt pour les heures de formation que vous suivez dans le cadre de votre activité, y compris sur les outils numériques. Le montant est calculé sur la base du SMIC horaire.
Pourquoi choisir Spark Pear comme Activateur
Il y a plus de 5 000 Activateurs France Num en France. Voici ce qui distingue Spark Pear :
Nous développons notre propre plateforme. Neptune n'est pas un logiciel tiers que nous revendons. C'est un outil que nous concevons, codons, hébergeons et maintenons depuis plusieurs années. Quand vous avez un problème ou un besoin spécifique, vous parlez directement aux gens qui écrivent le code.
Chaque client a son propre environnement. Pas de base de données partagée, pas de « mutualisation » de vos informations. Vos données sont isolées dans un conteneur dédié, sur des serveurs situés en France. C'est un niveau d'isolation que la plupart des SaaS grand public ne proposent pas.
On travaille avec des petites structures depuis 2019. Spark Pear n'est pas une ESN qui fait du conseil pour des grands comptes et qui prend des TPE en complément. Notre cœur de métier, ce sont les entreprises de 1 à 50 salariés. On connaît les contraintes de budget, de temps et de ressources humaines qui vont avec.
Approche modulaire, pas de pack imposé. Vous prenez uniquement les modules dont vous avez besoin. Si aujourd'hui vous n'avez besoin que d'un CRM et d'un site web, c'est ce qu'on met en place. Le jour où vous avez besoin d'ajouter la gestion d'interventions ou le suivi de flotte, la plateforme est déjà prête.
Prendre contact
Si vous êtes dirigeant d'une TPE ou PME et que vous souhaitez échanger sur votre projet de numérisation, vous pouvez :
- Consulter notre fiche Activateur France Num et nous contacter via le site officiel
- Nous écrire directement via notre page de contact
- Envoyer un email à contact@sparkpear.com
Le premier échange est gratuit et sans engagement. On prend le temps de comprendre votre situation avant de proposer quoi que ce soit. Si votre besoin ne correspond pas à ce que nous faisons, on vous le dit et on vous oriente vers le bon interlocuteur.